DREPTUL DE DENUNTARE UNILATERALA A CONTRACTULUI – DREPT DE RETUR Potrivit prevederilor OUG 34/2014, cumparatorul persoana fizica are dreptul de a returna produsele achizitionate in termen de 14 zile lucratoare de la primirea acestora, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor in aceste conditii se va face pe cheltuiala clientului, cu acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea, sau alta firma de transport la alegerea clientului. Denuntarea unilaterala este obligatoriu sa fie facuta in scris de catre cumparator, produsele returnate vor fi expediate in ambalajul original sigilat, insotit de toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele aferente, fara a prezenta modificari fizice, respectiv zgarieturi, lovituri, ciobituri, etc. Nu fac obiectul denuntarii unilaterale produsele consumabilele, acestea constituind bunuri ce se pot deteriora rapid. In situatia in care vanzatorul considera ca actiunile cumparatorului privind denuntarea unilaterala a contractului au fost facute cu rea intentie, acesta isi rezerva dreptul de a solicita daune interese cumparatorului, in conditiile stabilite de legislatia in vigoare. Vanzatorul va returna contravaloarea bunurilor in termen de 30 de zile lucratoare calculate de la data comunicarii denuntarii unilaterale in scris, conditionat de returnarea bunurilor. Contravaloarea returului nu cuprinde si eventualele comisioane bancare aferente tranzactiei.